最近大家都有听说2020年高铁将全面使用电子客票的消息了吗？近日中国国家铁路集团召开工作会议，表示2020年全国高铁将实现全面电子客票化，很多小伙伴也都非常支持这一决定，不少人表示实行电子客票不仅仅可以保护环境解约资源是一项重要的环保举措，那么大家知道电子客票怎么使用吗？还不知道的小伙伴就和小编一起来看看吧！
2020年高铁将全面使用电子客票是怎么回事
中国国家铁路集团召开工作会议，表示2020年全国高铁将实现全面电子客票化，淡季高铁票打折的车次和力度会进一步扩大，同时探索在普速线路上实行电子客票。到2019年底，全国铁路营业里程达到13.9万公里以上，其中高铁3.5万公里。
电子客票怎么使用
1、购票
电子客票购票时可以通过两个渠道进行购买。一是通过网上购票，二是通过人工窗口和自动售取票机购票。
无论哪种方式，购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证
2、进站
进出站时，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。
3、乘车
旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可以到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询。
4、改签/退票
使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现*金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
5、报销
如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。